Ragnarok Ambarawa Heritage
Syarat & Ketentuan Layanan
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Ragnarok Ambarawa Heritage ("Server", "Layanan", "kami"), Anda ("Pemain", "Pengguna", "Anda") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada seluruh Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan"). Apabila Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak mendaftar atau menggunakan Layanan.
1. Definisi
- Server adalah server permainan privat Ragnarok Ambarawa Heritage beserta seluruh situs, panel kontrol, dan layanan terkait.
- Akun adalah data identitas yang Anda buat untuk mengakses Layanan.
- Konten Permainan adalah seluruh aset, karakter, item, zeny, dan data dalam permainan.
- Peraturan adalah aturan perilaku dalam permainan yang dapat diakses pada halaman Peraturan Server (Rules) dan merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini.
2. Penerimaan dan Keterikatan
Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dan pengelola Server sesuai Pasal 1320 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata) serta Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana terakhir diubah dengan Undang-Undang No. 1 Tahun 2024 ("UU ITE"). Penggunaan Layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini beserta perubahannya.
3. Kelayakan dan Batasan Usia
- Layanan ditujukan untuk pengguna berusia minimal 13 (tiga belas) tahun.
- Pengguna di bawah 18 (delapan belas) tahun wajib memperoleh izin dan pengawasan orang tua atau wali yang sah.
- Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa data usia dan identitas yang Anda berikan adalah benar.
4. Sifat Layanan
- Server ini adalah proyek privat, nirlaba (non-komersial), dan dibuat oleh penggemar (fan-made) untuk tujuan hiburan dan komunitas.
- Server TIDAK berafiliasi, disponsori, atau didukung oleh Gravity Co., Ltd., Lee Myoungjin (Hakanai), maupun pemegang hak cipta resmi Ragnarok Online lainnya.
- Server menerapkan prinsip Fair Play (anti-cheat). Perdagangan antar-pemain termasuk Real Money Trading (RMT) antar-pemain diizinkan sesuai Peraturan, dan Server dapat menerima donasi sukarela dari pemain.
- Layanan disediakan apa adanya tanpa jaminan ketersediaan tanpa henti.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Ragnarok Online beserta seluruh merek dagang, aset, dan kekayaan intelektualnya adalah hak milik Gravity Co., Ltd. dan/atau pemegang hak yang sah, dan dilindungi oleh Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta serta perjanjian hak cipta internasional. Server tidak mengklaim kepemilikan atas kekayaan intelektual tersebut dan menggunakannya semata untuk tujuan non-komersial. Apabila pemegang hak yang sah mengajukan keberatan, kami akan menanggapi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
6. Pendaftaran dan Keamanan Akun
- Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi pada Akun Anda.
- Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada pihak mana pun. Staf Server tidak akan pernah meminta kata sandi Anda.
- Akun bersifat pribadi. Dilarang memperjualbelikan, menyewakan, atau memindahtangankan Akun.
- Segala kerugian akibat kelalaian menjaga keamanan Akun menjadi tanggung jawab Anda sendiri.
- Satu alamat surel (email) yang valid diperlukan untuk verifikasi dan pemulihan Akun.
7. Kewajiban dan Perilaku Pengguna
Anda setuju untuk mematuhi Peraturan Server dan tidak melakukan, antara lain:
- Menggunakan program ilegal seperti bot, macro, auto-pilot, hack, atau perangkat pihak ketiga apa pun yang memberi keuntungan tidak wajar;
- Mengeksploitasi bug, celah, atau dupe (penggandaan item/zeny);
- Melakukan penipuan dalam transaksi antar-pemain (termasuk RMT) atau bertransaksi di luar prosedur lalu menuntut ganti rugi;
- Melakukan penipuan (scam), pencurian Akun, atau rekayasa sosial (phishing);
- Mengunggah/menyebarkan konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, ujaran kebencian, pornografi, atau yang melanggar Pasal 27–29 UU ITE;
- Menyamar sebagai staf, Game Master (GM), atau pengguna lain;
- Mengganggu kestabilan Server (DDoS, flooding, spam) atau mencoba mengakses sistem tanpa izin.
8. Donasi dan Dukungan
- Server dapat menerima donasi sukarela dari pemain untuk menutup biaya operasional. Sebagai bentuk apresiasi, donatur dapat memperoleh reward (mis. Cash Points untuk Cash Shop, costume, dan sejenisnya) sesuai ketentuan yang berlaku.
- Donasi yang telah diberikan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.
9. Aset Dalam Permainan
Seluruh Konten Permainan (Akun, karakter, item, zeny) adalah bagian dari Layanan dan tetap menjadi milik Server. Anda tidak memiliki hak kepemilikan nyata atas Konten Permainan, dan Konten tersebut tidak memiliki nilai tunai. Server berhak menyesuaikan, menyetel ulang, atau menghapus Konten Permainan demi keseimbangan permainan, perbaikan teknis, atau penegakan Peraturan.
10. Perlindungan Data Pribadi
- Pengelolaan data pribadi Anda tunduk pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
- Data yang kami kumpulkan terbatas pada: nama pengguna, alamat surel, kata sandi terenkripsi, alamat IP, dan data aktivitas permainan.
- Data digunakan semata untuk pengoperasian Layanan, keamanan Akun, pencegahan kecurangan, dan komunikasi terkait Layanan.
- Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
- Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda sesuai UU PDP dengan menghubungi pengelola.
11. Penangguhan dan Pemblokiran Akun
Server berhak, atas kebijakannya sendiri, memberi peringatan, membisukan (mute), menangguhkan sementara, atau memblokir permanen Akun yang melanggar Ketentuan dan/atau Peraturan, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa kewajiban mengembalikan apa pun. Penegakan dilakukan secara proporsional sebagaimana diuraikan pada halaman Peraturan.
12. Penafian Jaminan
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Server tidak menjamin Layanan akan bebas dari gangguan, kesalahan, kehilangan data, atau kerusakan. Anda menggunakan Layanan atas risiko Anda sendiri.
13. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum, pengelola Server tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, termasuk kehilangan Akun, item, zeny, waktu, atau data, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
14. Ganti Rugi (Indemnifikasi)
Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi pengelola Server dari segala tuntutan, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran Ketentuan ini atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda.
15. Perubahan Layanan dan Ketentuan
Server berhak mengubah, menambah, menangguhkan, atau menghentikan sebagian maupun seluruh Layanan dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Penggunaan Layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.
16. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
17. Ketentuan Lain-Lain
- Apabila salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.
- Kelalaian Server menegakkan suatu hak bukan berarti pelepasan hak tersebut.
- Ketidaktahuan atas Ketentuan dan Peraturan bukan merupakan alasan pembenar atas pelanggaran.
18. Kontak
Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui surel resmi: admin@ragnarokambarawaheritage.id.